2013년 설립된 토스는 과거 불편하고 복잡하던 일반 시중은행의 송금방식에서 벗어나, 간편 송금이라는 획기적인 서비스를 통해 입소문이 나기 시작해 현재 '간편 결제 앱'의 최종 보스로 불릴 정도로 많은 이용자 수를 보유하고 있으며, 앞으로도 더욱 큰 성장이 기대되는 기업이기도 합니다. 주요 기능엔 '간편 결제 서비스', '간편 송금 서비스', '인터넷 전문 은행', '메신저' 등이며, 오늘은 그중에서도 토스 뱅크 내에서 송금 확인증을 발급받는 방법에 대해 알려드리려고 합니다. 송금 확인증은 입금 확인, 연말정산, 소득공제, 법적 증명, 타기관 제출 등 다양한 곳에서 필요로 하는 서류입니다. 아래에서 모바일 및 pc를 통해 송금 확인증(= 이체확인증 또는 입금확인증)을 발급받는 방법과 저장 방법, 오류 문제 및 연말정산 등에 관련한 내용까지 모두 자세히 알아보겠습니다.
토스 송금확인증 이체확인증 입금확인증
토스 어플을 통해 계좌 이체 후, 증빙 서류가 필요할 때 발급받으실 수 있습니다.
발급 방법
- 다른 금융사 계좌를 이용해 송금했을 경우에는 아래의 방법과 같습니다.
① '전체' 버튼을 클릭합니다.
② '고객센터'를 클릭합니다.
③ '송금 확인증 발급하기'를 클릭합니다.
④ 송금 확인증을 발급하실 이체 내역을 확인 및 체크 후 '발급하기'를 클릭하여 발급받으실 수 있습니다.
- 토스 뱅크 계좌를 이용해 송금했을 경우에는 아래의 방법과 같습니다.
① '전체' 버튼을 클릭합니다.
② '고객센터'를 클릭합니다.
③ '증명서 발급하기'를 클릭합니다.
④'토스 뱅크 증명서'를 클릭합니다.
⑤ '예금'을 클릭합니다.
⑥ '송금 확인증'을 클릭합니다.
⑦ '다음'을 클릭합니다.
⑧ '발급 방법'을 선택합니다.
⑨ 송금 확인증을 발급할 계좌를 확인 및 선택합니다.
⑩ 날짜 조회를 통해 발급받을 내역을 확인 및 선택 후 '다음'을 클릭합니다.
⑪ 확인 후 발급받을 내역이 맞다면, '네, 발급할게요'를 클릭 후 발급받으실 수 있습니다.
- 토스 증권 계좌를 이용해 송금했을 경우에는 아래의 방법과 같습니다.
① '전체' 버튼을 클릭합니다.
② '고객센터'를 클릭합니다.
③ '증명서 발급하기'를 클릭합니다.
④ '토스 증권 증명서'를 클릭 후 발급받으실 수 있습니다.
저장 방법
송금 확인증은 팩스, 이메일 및 PDF 파일로 저장하실 수 있습니다. 다만, 스마트폰에 PDF 파일로 저장할 경우, PDF를 읽을 수 있는 어플이 별도로 필요합니다.
- PC를 이용해 저장하실 경우에는 아래의 방법과 같습니다.
- 모바일을 이용해 저장하실 경우에는 아래의 방법과 같습니다.
송금확인증 오류 문제
Q 송금 확인증이 안 열려요
A 모바일에서 발급받으실 때, PDF 파일을 읽을 수 있는 어플이 없을 경우 송금 확인증을 정상적으로 확인하실 수 없습니다. PDF 파일 뷰어 어플을 다운로드 후, 재시도해보시길 바랍니다.
A 앱을 사용할 수 없다고 나와요
A 정기점검 또는 긴급 점검 등의 이유가 있으며, 카카오톡 고객센터(24시간 운영) @toss 또는 1599-4905로 문의하시면 됩니다. 영업일 기준 1~2일 내 요청하신 송금 확인증을 받아보실 수 있습니다.
연말정산
연말정산 제출용으로 납부내역서 이체확인증을 제출해야 합니다. 토스 카드의 경우, 선불카드로 분류되어 연말정산 30%의 공제율이 적용됩니다.
자주 묻는 질문
Q 송금 확인증을 한번 발급할 때 최대 몇 장까지 발급이 가능할까요?
A 한번 발급받을 때 최대 100장까지 발급이 가능합니다.
Q 지금은 토스 뱅크를 쓰지 않지만, 예전에 토스 뱅크로 송금한 내역이 필요할 땐 어떻게 해야 할까요?
A 탈퇴하지 않으셨을 경우, 다시 앱을 다운로드하면 발급이 가능합니다. 앱 다운로드가 어려우실 경우 고객센터로 문의하시길 바랍니다.
Q 거래 내역 조회 방식이 궁금합니다.
A 송금을 받은 분 또는 계좌번호로 검색이 가능하며, 거래내역은 페이지 상단 '확인되는 날짜'를 클릭 후 기간을 설정해 확인하실 수 있습니다.
Q 토스 뱅크에서 발급받을 수 있는 각종 증명서가 궁금합니다.
A 토스뱅크 통장의 각종 증명서는 토스 앱을 통해 발급받으실 수 있습니다. 발급 가능 증명서는 잔액증명서, 계좌 개설 확인서(통장사본), 거래내역 확인서, 송금 확인증, 자동이체 확인증, 자동납부 확인증, 금융소득원천징수 영수증, 이자 배당 소득 지급조서입니다.
Q 각종 증명서 저장 방법이 궁금합니다.
A 토스 뱅크에서 발급받는 증명서는 PDF 파일, FAX, 이메일로 발급받으실 수 있습니다.
Q 증명서를 잘못 보냈을 땐 어떻게 해야 할까요?
A 토스 뱅크 고객센터 1599-4905로 문의하시면 됩니다.
Q 증명서가 필요한데, 지금 바로 휴대폰 사용이 어려울 땐 어떻게 해야 할까요?
A 휴대폰 사용이 어려운 경우, 이메일, 팩스 발송이 필요할 경우에는 24시간 운영 중인 토스 뱅크 고객센터를 통해 증명서를 발급받으실 수 있습니다. 카카오톡 고객센터(24시간 운영) @toss 또는 1599-4905로 문의하시면 됩니다.
Q 앱 사용이 안됩니다.
A 카카오톡 고객센터(24시간 운영) @toss 또는 1599-4905로 문의하시면 됩니다. 영업일 기준 1~2일 내 요청하신 거래내역을 이메일로 받아보실 수 있습니다.
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